Gizlilik Politikası

1. Giriş

MY Seyahat Turizm Anonim Sirketi olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (mytravel.tr) kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Siz Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Pasaport ve kimlik bilgileri
• Adres ve konum bilgileri
• Finansal ve ödeme bilgileri
• Seyahat ve vize geçmişi
• İş ve eğitim bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
• Çerez ve benzeri izleme teknolojileri
• Web sitesinde geçirilen süre

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Vize ve ikamet izni başvurularınızı işlemek
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Web sitesi performansını analiz etmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerini önlemek

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Konsolosluklar ve Resmi Kurumlar: Vize başvuruları için gerekli bilgiler
• Hizmet Sağlayıcılar: Tercüme, sigorta, transfer gibi ortaklarımız
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde
• İş Ortakları: Grup şirketlerimiz

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda satmayız veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri şifreleme ve anonimleştirme

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kapsamında muhafaza ediyoruz. Vize başvuru dosyaları en az 5 yıl, finansal kayıtlar 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep hakkı ("unutulma hakkı")
• Veri işlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Pazarlama iletişiminden çıkma hakkı

8. Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerin bilgilerini bilerek toplamayız. Ebeveynler veya veliler, çocuklarının bilgilerinin toplandığını düşünüyorlarsa bizimle iletişime geçebilirler.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Vize başvuru süreçleri gereği, kişisel verileriniz yurt dışındaki konsolosluklara ve resmi kurumlara aktarılabilir. Bu aktarımlar, ilgili ülkenin vize gereksinimlerini karşılamak için zorunludur ve KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitesinde belirgin bir şekilde bildirim yapacağız. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 840 48 00
• Adres: İnönü, Cumhuriyet Cd. No:59 Kat:1 Daire:8, 34373 Şişli/İstanbul