Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satın almak istediğiniz ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dahil) ve ödeme şekline ilişkin bilgiler, sipariş özetinde detaylı olarak belirtilmektedir.

3. Teslimat ve İfa Koşulları

Satın alınan hizmetler (tur, uçuş bileti, otel rezervasyonu, vize danışmanlığı vb.) elektronik ortamda onaylanarak sunulmaktadır. Rezervasyon onayı, ödemenin tamamlanmasının ardından e-posta adresinize gönderilecektir.

Uçuş biletleri ve tur programları, ilgili tedarikçi ve havayolu şirketi tarafından belirlenen tarih ve koşullarda ifa edilecektir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır:

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amaçlı yapılan boş zaman değerlendirilmesine ilişkin hizmetler
• Tüketici onayıyla cayma süresi dolmadan ifa edilen hizmetler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler

Uçuş biletleri, tur paketleri ve otel rezervasyonları için iptal ve iade koşulları, ilgili ürün/hizmetin kendine özgü kurallarına tabidir. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

5. Ödeme Bilgileri

Ödemeler, VakıfBank 3D Secure güvenlik altyapısı ile işlenecektir. Kart bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmakta olup, sistemimizde saklanmamaktadır.

Toplam tutar, sipariş özet sayfasında tüm vergiler ve hizmet bedelleri dahil olarak gösterilmektedir.

6. Şikayet ve İtiraz

Hizmetlerimize ilişkin her türlü şikayet ve itirazınızı aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

• Telefon: 0850 840 48 00
• E-posta: [email protected]

Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.