Turk Hava Yollari[TK]
Türk Hava Yolları A.O. — Türkiye
Havayolu Bilgileri
Faydalı Linkler
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Hava Yolları online check-in ne zaman açılır?
Türk Hava Yolları online check-in, uçuş saatinden 24 saat önce başlar ve uçuşa 90 dakika kala sona erer. Check-in işlemini turkishairlines.com web sitesi veya THY mobil uygulaması üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online check-in yaparak koltuk seçimi yapabilir ve dijital biniş kartınızı alabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşlarında kaç kg bagaj hakkım var?
Bagaj hakkı seyahat sınıfınıza ve rotanıza göre değişmektedir. Uluslararası uçuşlarda Ekonomi Sınıfı için genellikle 20-30 kg, Business Class için 40 kg ücretsiz bagaj hakkı tanınmaktadır. Yurt içi uçuşlarda Ekonomi Sınıfı için bu hak 15 kg'dır. El bagajı olarak Ekonomi'de 8 kg, Business'ta ise 2x8 kg taşıyabilirsiniz. Kesin bagaj hakkınızı biletinizde veya THY web sitesinde kontrol etmenizi öneririz.
Miles&Smiles programına nasıl üye olabilirim?
Miles&Smiles programına üye olmak için turkishairlines.com adresini ziyaret edebilir veya THY mobil uygulamasını kullanabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir. Üye olduktan sonra her uçuşunuzda mil kazanmaya başlayabilir, biriktirdiğiniz milleri ücretsiz uçuş, koltuk yükseltme ve çeşitli partner avantajları için kullanabilirsiniz. Klasik, Klasik Plus, Elite ve Elite Plus olmak üzere dört üyelik seviyesi bulunmaktadır.
Türk Hava Yolları uçuşumu nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilir miyim?
Uçuş iptal ve değişiklik işlemlerini turkishairlines.com üzerindeki 'Rezervasyonumu Yönet' bölümünden, THY çağrı merkezini arayarak veya biletinizi satın aldığınız acente aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. İptal ve değişiklik ücretleri, satın aldığınız bilet tipine (esnek, standart, promosyon vb.) göre farklılık göstermektedir. Esnek biletlerde ücretsiz değişiklik imkânı sunulabilmektedir.
İstanbul Havalimanı'ndaki THY CIP Lounge'a kimler girebilir?
İstanbul Havalimanı'ndaki ödüllü Turkish Airlines CIP Lounge'a Business Class yolcuları, Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyeleri ile Star Alliance Gold statüsündeki yolcular ücretsiz olarak girebilmektedir. Ekonomi Sınıfı yolcuları ise belirli bir ücret karşılığında lounge'a erişim sağlayabilmektedir. Lounge'da sıcak ve soğuk yemekler, açık büfe, duş kabinleri, çalışma alanları ve uyku odaları gibi pek çok imkân sunulmaktadır.
Türk Hava Yolları hangi ittifaka üyedir?
Türk Hava Yolları, dünyanın en büyük havayolu ittifakı olan Star Alliance'ın üyesidir. Bu üyelik sayesinde yolcular, Star Alliance bünyesindeki 26 üye havayolunun 1.300'den fazla havalimanındaki lounge'larından ve öncelikli hizmetlerinden yararlanabilmektedir. Ayrıca Miles&Smiles programıyla Star Alliance üyesi havayollarında da mil kazanıp harcayabilirsiniz.
Türk Hava Yolları ile bebek ve çocuk yolculuğu nasıl yapılır?
2 yaşın altındaki bebekler, ebeveynlerinin kucağında yurt içi uçuşlarda ücretsiz, uluslararası uçuşlarda ise yetişkin bilet ücretinin %10'u kadar bir ücretle seyahat edebilmektedir. 2-12 yaş arası çocuklar için indirimli çocuk bileti uygulanmaktadır. Bebek arabası ücretsiz olarak bagaja verilebilmektedir. Refakatsiz çocuklar (UM) için özel bir hizmet mevcuttur; bu hizmet kapsamında çocuklar uçuş boyunca THY personeli tarafından gözetim altında tutulmaktadır.
Türk Hava Yolları uçuşlarında Wi-Fi hizmeti var mı?
Evet, Türk Hava Yolları'nın uzun mesafeli uluslararası uçuşlarında Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır. Ücretli olan bu hizmet, farklı veri paketleri halinde satın alınabilmektedir. Uçuş sırasında kablosuz ağa bağlanarak mesajlaşma, e-posta ve internet gezintisi yapabilirsiniz. Wi-Fi hizmetinin bulunup bulunmadığını uçuşunuzu rezerve ederken veya THY web sitesinden kontrol edebilirsiniz.